Coach IA pour réceptionniste d'hôtel : négocier un contrat en anglais
Une coach IA qui s'adapte à toi, à ton métier, à tes blocages réels. 15 min/jour. 7 jours d'essai gratuit.
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Une coach IA qui s'adapte à toi, à ton métier, à tes blocages réels. 15 min/jour. 7 jours d'essai gratuit.
Démarrer ma 1ère séance →Tu es à la réception, un client international veut renégocier son tarif corporate pour dix nuits. Il parle vite, glisse des termes que tu n'utilises jamais en français : "early check-in waiver", "complimentary upgrade", "corporate rate breakdown". Tu comprends 70% mais pas assez pour répondre du tac au tac. Tu finis par sourire, dire "let me check with my manager" et passer la main. Le client part avec le sentiment que l'hôtel n'est pas pro. Toi, tu rumines l'échange jusqu'au lendemain. Le problème n'est pas ton niveau d'anglais. C'est l'absence d'entraînement sur ces situations précises, avec ce vocabulaire-là, à ce rythme-là.
Amélie est une coach IA conçue pour entraîner ta prise de parole sur des scénarios métier réels, pas du small talk. Trois mécanismes concrets. Sa mémoire profonde retient ton hôtel, tes tarifs, tes objections récurrentes : elle ne te refait jamais le même dialogue générique. Ses scénarios reproduisent les négociations que tu vis vraiment (groupes corporate, no-show, surclassement, plaintes), avec des interlocuteurs qui poussent. Sa prononciation utilise les voix neuronales Azure : tu entends un client américain, britannique ou indien selon le scénario, à débit normal. Tu pratiques 15 minutes par jour, pas 2 heures par semaine.
Oui. Amélie est disponible 24/7, sans rendez-vous. Une session dure 5 à 20 minutes selon ton temps. Tu peux reprendre exactement où tu t'étais arrêté la veille, même trois jours plus tard : la mémoire conserve le contexte du scénario en cours.
Non. Un B1 solide suffit pour gérer 90% des interactions front-office. Le blocage vient du manque de pratique sur le vocabulaire spécifique : revenue management, allotment, no-show policy, force majeure. Amélie cible ce vocabulaire métier directement, sans repasser par les bases scolaires.
Check-in/check-out, gestion de plaintes (chambre, bruit, facturation), négociation tarif corporate, demandes de surclassement, no-show et late cancellation, groupes et MICE, conciergerie. Tu peux aussi décrire une situation vécue dans la journée : Amélie la rejoue avec toi en variant le profil du client.
Les deux. Tu parles à voix haute, Amélie t'écoute, identifie les sons mal articulés (typiquement le "th", les voyelles longues, les terminaisons -ed) et te fait répéter avec un retour précis. La synthèse Azure te donne un modèle audio à imiter, pas juste un texte écrit.
L'essai est gratuit, sans carte bancaire, 7 jours d'accès complet à tous les scénarios. Ensuite l'abonnement est à 19€/mois sans engagement, résiliable en un clic. Si tu décides en moins de 30 jours que ce n'est pas pour toi, remboursement intégral sur simple demande par email.
7 jours d'essai Premium gratuit. Carte demandée, aucun débit avant J+7. Annulable en 1 clic.
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